ITIL 4 MP Specialist HVIT

Il corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (ITIL4 HVIT) è stato pensato per esplorare modi di lavorare come Agile e Lean in contesti altamente dinamici e come realizzare valore con i prodotti e i servizi digitali usando pratiche e tecnologie focalizzate sul rapido rilascio come Cloud, Automation, e Automatic Testing.
Questo corso si rivolge a manager e professionisti IT coinvolti nella gestione di servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici / Agile.

Prerequisiti

I partecipanti al corso e all’esame ITIL® 4 Specialist High Velocity IT devono essere in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation e di una buona conoscenza della lingua inglese.

Destinatari

Il corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT è rivolto a:
• Professionisti IT, come CIO, CTO, IT/IS Manager, IT Security Manager e Consulenti IT
• Business Manager, Team Leader, Designer, Planner, IT Auditor
• ITSM Trainer e Coach
• Professionisti IT coinvolti in servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici / Agile.
• Chiunque che stia già lavorando o vorrà entrare in un ambiente di IT Service Management o all’interno di team tecnologici e digitali di qualsiasi organizzazione..

Durata

3 giornate

Obiettivo

Lo scopo del corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT e’ di comprendere:
– i concetti riguardo l’approccio dinamico/agile delle imprese digitali, incluso il suo impatto sull’IT
– il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL®
– l’importanza dei Principi Guida ITIL e di altri concetti fondamentali per lavorare in contesti digitali ad alta velocità
– come contribuire alla realizzazione di valore con i prodotti digitali
Al termine del corso i partecipanti avranno una comprensione di ITIL® 4 sufficiente per applicare il framework a tutte le interazioni che avvengono tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner. Inoltre il corso prepara i partecipanti per sostenere l’esame ITIL® 4 Specialist High Velocity IT, che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL® 4 Managing Professional

Argomenti trattati

Questo modulo copre gli elementi principali della qualificazione ITIL® 4 Specialist High Velocity IT.
È composto da un corso di formazione obbligatorio e che permette ai candidati di sostenere l’esame finale compreso nel corso : ITIL® 4 Specialist High Velocity IT.
I principali contenuti di questo corso sono :
– L’ Information Technology e l’impresa digitale ad alta velocità
– Capire la terminologia digitale
– Gli obiettivi di alta velocità
– Il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL
– Le quattro dimensioni
– Il sistema del valore di servizio
– La catena del valore del servizio
– Il ciclo di vita dei prodotti digitali

-L’importanza dei principi guida e i concetti alla base dell’IT ad alta velocità
– Capire e usare principi, modelli e concetti
– Creare valore con i prodotti digitali
– Investimenti e il contributo di alcune pratiche
– Sviluppo ad alta velocità e il contributo di alcune pratiche
– Resilienza operativa e il contributo di alcune pratiche
– Co-creazione di valore e il contributo di alcune pratiche
– Conformità assicurata e il contributo di alcune pratiche

Esame di Certificazione

L’esame finale di certificazione compreso nel corso verrà erogato con l’ente certificatore PeopleCert in forma cartacea o On-Line via Web nel pomeriggio del terzo giorno del corso.
Durata di 90 minuti (113 minuti per chi non è madrelingua inglese), libro chiuso, 40 domande a scelta multipla, punteggio minimo per superare l’esame: 28/40 punti (70%).
Ad esame superato si otterrà la certificazione ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (ITIL4 HVIT). Successivamente il partecipante potrà scaricare una copia del suo certificato dal Portale di PeopleCert

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