Formazione che fornisce ai team IT le competenze per acquisire e gestire servizi cloud, seguendo le best practice ITIL®4. Ideale per aziende che desiderano ottimizzare l’uso delle infrastrutture cloud.
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Questo modulo specializzato è indicato per i professionisti IT impegnati nel procurement, nell’implementazione e nella valutazione continua dei servizi e della tecnologia cloud per assicurare che forniscano valore. Tra questi professionisti sono inclusi:
• Alti quadri/aspiranti quadri
• Consulenti/architetti cloud
• Procurement e Bid manager
• Service manager
• Professionisti PPM.
Buona conoscenza della lingua inglese. Per poter accedere all’esame ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services, è necessario aver completato il relativo corso di formazione accreditato.
• Analizzare le soluzioni disponibili e i potenziali benefici di un approccio vendor-neutral
• Identificare, selezionare e fornire efficacemente servizi cloud ottimizzati
• Facilitare la co-creazione del valore attraverso procurement e integrazione di servizi cloud di successo, applicando il framework ITIL 4
• Adottare un percorso dell’utente cloud procurement completamente orientato al cliente
I temi principali del corso sono:
• Il ruolo dei servizi cloud in un’organizzazione
• Definire i requisiti di un’organizzazione per adottare, e la disponibilità ad adottare, soluzioni cloud
• Identificare i tipi di servizi cloud e capire la loro applicabilità nel contesto di un’organizzazione
• Come i servizi cloud sono selezionati e acquistati nello step “offer” del customer journey
• Servizi cloud onboard e offboard
• Gestire l’utilizzo dei servizi cloud
• Valutare e migliorare la strategia cloud
Utilizzando il framework ITIL 4, il modulo ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services esplora il procurement, l’implementazione e la valutazione continua dei servizi cloud per assicurare che forniscano valore.
I dettagli della certificazione dell’ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services (AMCS) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/it/browse-certifications/it-governance-and-service-management/itil-1/itil-4-specialist-acquiring-managing-cloud-services-cb-3260/.
