ITIL®5

EduBP, per l’erogazione dei corsi di formazione ITIL®, è un Affiliate Partner di Green Mill Solutions, accreditata come ATO da PeopleCert.
ITIL® è un marchio registrato di PeopleCert International Ltd il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di PeopleCert. Tutti i diritti riservati.
Tutti i corsi del portfolio di PeopleCert (ITIL® e PRINCE2®) vengono solo erogati con esame di certificazione incluso.

For the delivery of ITIL® training courses EduBP is an Affiliate Partner of Green Mill Solutions, accredited as ATO by Peoplecert.
ITIL® is a registered trademark of PeopleCert International Ltd, used under licence of PeopleCert. All rights reserved.
All PeopleCert related training courses (ITIL® and PRINCE2®) will only be delivered including certification exams.

Nel mondo della tecnologia, il cambiamento non è mai stato così veloce. La nuova versione dell’ITIL (Version 5) introduce il Product and Service e ci porta ufficialmente nell’era dell’Intelligenza Artificiale nativa. In questo nuovo ecosistema, l’Intelligenza Artificiale non è più un modulo aggiuntivo da “accendere” all’occorrenza, ma un tessuto connettivo che attraversa ogni singola attività aziendale.  Dalla capacità di scoprire nuovi bisogni alla gestione strategica del cambiamento, The New ITIL ci offre la bussola per navigare la complessità moderna.

La vera novità è che spariscono le divisioni rigide tra chi “crea” e chi “gestisce”: in un mondo digitale, un prodotto e un servizio sono ormai due facce della stessa medaglia.

Questo schema non è una linea retta, ma un ciclo continuo.

Grazie all’Intelligenza Artificiale, i dati raccolti durante la fase di Support o Operate tornano immediatamente alla fase di Discover, permettendo all’azienda di evolvere in tempo reale. È la fine dei compartimenti stagni: sviluppatori, manager e operatori del supporto finalmente parlano la stessa lingua.

Schema dell’ITIL®

The New ITIL ci insegna a progettare servizi che rispettino e migliorino la condizione umana e ambientale nel suo complesso.

Per accompagnare questa rivoluzione, PeopleCert ha ridisegnato il percorso di certificazione, rendendolo più snello e focalizzato sulla capacità di guidare l’azienda verso il futuro. La vera novità è che non basta più conoscere “i processi”: bisogna saper trasformare l’organizzazione.

I quattro moduli cardine dello schema avanzato sono ora integrati in percorsi di specializzazione (designations) che unificano la gestione dei prodotti e dei servizi.

Dopo aver superato Foundation (con la precedente certificazione Foundation ITIL 4 non serve rifare il nuovo Foundation) e Transformation, il professionista può scegliere tra tre strade principali:

• • ITIL Practice Manager: È il percorso per chi vuole eccellere nel gestire operativamente le “braccia” dell’azienda. Si ottiene scegliendo una delle tre aree pratiche:
    • Monitor, Support and Fulfil;
    • Plan, Implement and Control;
    • oppure Collaborate, Assure and Improve.
  • ITIL Managing Professional: È la strada per chi vuole gestire l’intero valore digitale a 360 gradi. Richiede il completamento di tre moduli chiave:
    • ITIL Product,
    • ITIL Service
    • e ITIL Experience.
  • ITIL Strategic Leader: Dedicato a chi ha lo sguardo rivolto al futuro e alla direzione aziendale. Si focalizza sul modulo ITIL Strategy per allineare la tecnologia agli obiettivi di business a lungo termine.

I Moduli di Estensione: Competenze Verticali
Per chi ha bisogno di risposte immediate a problemi specifici, The New ITIL offre moduli “agili” che possono essere presi in qualsiasi momento, anche senza prerequisiti (come nel caso di ITIL AI Governance). Questi includono:

• AI Governance: Per governare l’intelligenza artificiale in modo sicuro ed etico.

Il Traguardo: ITIL Master

Il titolo di ITIL Master non è un percorso isolato, ma il riconoscimento supremo che si ottiene completando tutte e tre le designazioni precedenti. Rappresenta il leader completo che domina la strategia, l’operatività e l’esperienza umana.

I corsi in questa categoria

Catalogo corsi

Scopri la nostra offerta formativa, con corsi su misura per tutte le esigenze