Corso che introduce i principi del framework OpenSM™ per la gestione strategica dei servizi IT. Pensato per aziende che desiderano migliorare la gestione e l'allocazione delle risorse IT, garantendo efficienza e controllo.
OpenSM Foundation
OpenSM è una nuova metodologia che nasce con l’obiettivo di rispondere alle esigenze del mondo dell’IT in continua mutazione. A valle di un approfondito studio delle realtà delle organizzazioni, la metodologia struttura le Best Practices di Service Management che rendono snelli i processi aziendali e consentono alle organizzazioni competitività sul mercato.
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