Questo modulo copre gli elementi principali della qualificazione ITIL® 4 Specialist High Velocity IT.
È composto da un corso di formazione obbligatorio e che permette ai candidati di sostenere l’esame finale compreso nel corso : ITIL® 4 Specialist High Velocity IT.
I principali contenuti di questo corso sono :
– L’ Information Technology e l’impresa digitale ad alta velocità
– Capire la terminologia digitale
– Gli obiettivi di alta velocità
– Il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL
– Le quattro dimensioni
– Il sistema del valore di servizio
ITIL®4 SPECIALIST – High Velocity IT
obiettivi
destinatari
prerequisiti
esame
argomenti
info
Modalità
Virtual classroom
Durata
3 giornate
Costo
1200€
+ iva
Voucher d'esame incluso
Date a calendario
15-16-17 Aprile
14-15-16 Ottobre
Modalità
Virtual classroom
Durata
3 giornate
Costo
1200€
Voucher d'esame incluso
+ iva
Date a calendario
15-16-17 Aprile
14-15-16 Ottobre
Obiettivi
Lo scopo del corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT e’ di comprendere:
– i concetti riguardo l’approccio dinamico/agile delle imprese digitali, incluso il suo impatto sull’IT
– il ciclo di vita dei prodotti digitali in termini del “modello operativo” ITIL®
– l’importanza dei Principi Guida ITIL e di altri concetti fondamentali per lavorare in contesti digitali ad alta velocità
– come contribuire alla realizzazione di valore con i prodotti digitali
Al termine del corso i partecipanti avranno una comprensione di ITIL® 4 sufficiente per applicare il framework a tutte le interazioni che avvengono tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner. Inoltre il corso prepara i partecipanti per sostenere l’esame ITIL® 4 Specialist High Velocity IT, che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL® 4 Managing Professional
Destinatari
Professionisti IT, come CIO, CTO, IT/IS Manager, IT Security Manager e Consulenti IT, Business Manager, Team Leader, Designer, Planner, IT Auditor, ITSM Trainer e Coach, Professionisti IT coinvolti in servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici / Agile. Chiunque che stia già lavorando o vorrà entrare in un ambiente di IT Service Management o all’interno di team tecnologici e digitali di qualsiasi organizzazione.
prerequisiti
I partecipanti al corso e all’esame ITIL® 4 Specialist High Velocity IT devono essere in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation e di una buona conoscenza della lingua inglese.
esame
I dettagli della certificazione dell’ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (ITIL4 HVIT) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-high-velocity-it-2814
Argomenti Trattati
– La catena del valore del servizio
– Il ciclo di vita dei prodotti digitali
– L’importanza dei principi guida e i concetti alla base dell’IT ad alta velocità
– Capire e usare principi, modelli e concetti
– Creare valore con i prodotti digitali
– Investimenti e il contributo di alcune pratiche
– Sviluppo ad alta velocità e il contributo di alcune pratiche
– Resilienza operativa e il contributo di alcune pratiche
– Co-creazione di valore e il contributo di alcune pratiche
– Conformità assicurata e il contributo di alcune pratiche
Info aggiuntive
Il corso ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (ITIL4 HVIT) è stato pensato per esplorare modi di lavorare come Agile e Lean in contesti altamente dinamici e come realizzare valore con i prodotti e i servizi digitali usando pratiche e tecnologie focalizzate sul rapido rilascio come Cloud, Automation, e Automatic Testing.
Questo corso si rivolge a manager e professionisti IT coinvolti nella gestione di servizi digitali o che lavorano in progetti di trasformazione digitale o in contesti dinamici/Agile.