Account manager

Formazione progettata perapprofondire la gestione dei servizi IT lungo tutto il loro ciclo di vita. Il corso esplora come progettare, erogare e migliorare servizi digitali orientati al valore, con attenzione a qualità, performance e soddisfazione degli utenti.

Formazione pensata per facilitare lo sviluppo di competenze nella gestione dei prodotti digitali all’interno del framework ITIL. Il corso approfondisce come definire, sviluppare e migliorare prodotti e servizi, con un focus su valore, ciclo di vita e collaborazione tra team.

Il corso ITIL Experience, basato su ITIL version 5, è progettato per sviluppare competenze pratiche nella gestione dei servizi IT con un forte focus sull’esperienza dell’utente. Il corso approfondisce come progettare e migliorare servizi digitali orientati al valore, integrando principi di customer experience, feedback e miglioramento continuo. 

Formazione avanzata per specialisti IT che desiderano ottimizzare la creazione, distribuzione e il supporto dei servizi IT. Utile per le aziende che puntano a migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

Corso incentrato sulla gestione delle relazioni con gli stakeholder secondo il framework ITIL®4. Ideale per le aziende che vogliono massimizzare il valore fornito ai clienti attraverso strategie IT mirate.

Formazione pensata per team IT che operano in ambienti ad alta velocità. Il corso offre le competenze per ottimizzare le prestazioni e ridurre i tempi di consegna, supportando aziende che operano in mercati dinamici e competitivi.

Corso che fornisce ai team strategici aziendali le competenze per pianificare e migliorare i servizi IT con una visione a lungo termine, garantendo un approccio proattivo nella gestione dei processi IT.

Corso che aiuta i team aziendali a sviluppare e implementare strategie digitali e IT allineate agli obiettivi di business. Pensato per aziende che vogliono integrare la tecnologia nelle loro strategie aziendali, migliorando competitività e innovazione.

Formazione che fornisce ai team IT le competenze per acquisire e gestire servizi cloud, seguendo le best practice ITIL®4. Ideale per aziende che desiderano ottimizzare l'uso delle infrastrutture cloud.