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Design Thinking

Design Thinking Method

Lean IT Foundation
SCHEDA CORSO

Date a calendario

13-14-15 Maggio
11-12-13 Novembre

Durata

3 giornate

Costo

990€
+ iva
Esame incluso

Obiettivi

Completando la formazione e superando l’esame di certificazione Lean IT Foundation, il candidato acquisirà familiarità con i principi della filosofia di Lean e, in particolare, con l’applicazione di questa in un ambiente IT. Attraverso la comprensione di: valori del cliente, processo che si occupa della delivery di questo valore, modo di gestire la performance, modo di organizzare e l’attitudine e il comportamento richiesto, le organizzazioni IT sono sostenute nello sviluppo di un mindset di miglioramento continuo. Lean IT è complementare a ogni altro metodo di best practice (come ITIL® o PRINCE2®).

Nello specifico, il candidato apprenderà:

  • I principi sottostanti la filosofia Lean
  • L’importanza della conoscenza e della delivery dei valori del cliente
  • Il modo in cui Lean guarda ai processi e lo spreco intorno ad essi
  • Come misurare le performance e i determinanti chiave della performance
  • Quali requisiti organizzativi utilizza Lean, incluso l’uso degli strumenti di visual management
  • Quali comportamenti e attitudini sono necessari per Lean per essere di successo in un’organizzazione IT
  • Il modello di problem-solving DMAIC
  • Come questi principi Lean possono essere applicati in un’organizzazione IT

Destinatari

Il target dell’audience del corso è:

  • I candidati per l’esame Lean IT Foundation
  • ATO (Accredited Training Organizations)

TI gruppi target includono i manager o gli specialisti che lavorano in un’organizzazione IT può beneficiare degli insight forniti dalla qualifica:

  • Software and Website Developers
  • System Engineers
  • DevOps Engineers
  • Product and Service Owners
  • Project Managers
  • Test Engineers
  • IT Service Management operating and support staff
  • Process Managers
  • Lean IT Professionals
  • Agile Scrum

prerequisiti

Principi base di problem solving

esame

Per ulteriori informazioni riguardo la certificazione EXIN Lean IT Foundation: https://www.exin.com/certifications/exin-lean-it-foundation-exam?language_content_entity=en.

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Argomenti Trattati

  • Course Introductions
  • Introduction
  • Lean
  • Key Principles of Lean
  • Characteristics of Lean IT
  • Structuring Lean IT
  • Customer
  • Process
  • Performance
  • Organization
  • Behavior and Attitude
  • Kaizen
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Info aggiuntive

“La Lean IT coinvolge le persone, usando una struttura di principi, sistemi e strumenti Lean per integrare, allineare e sincronizzare l’organizzazione IT con il business, per fornire informazioni di qualità e sistemi informatici efficaci, attivando e sostenendo il miglioramento continuo e l’innovazione dei processi.”
(definizione di Steve C. Bell e Michael A. Orzen, pionieri della Lean IT e Digital Lean)

Ma cos’è Lean?

Lean Thinking consiste nel creare il massimo valore per il cliente al minimo costo, riducendo al minimo risorse, tempo, energia e fatica.
Attraverso un approccio Lean al lavoro, le organizzazioni IT sviluppano una mentalità volta al continuo miglioramento  attraverso:

  • Capire cosa è il valore per il cliente e come viene creato il valore.
  • Migliorare i processi attraverso i quali vengono creati e consegnati prodotti e servizi, che creano valore.
  • Migliorare il modo di gestire le prestazioni.
  • Adattare le organizzazioni e modificare attitudini e comportamenti individuali, allo scopo della risoluzione dei problemi in un ambiente di sperimentazione e apprendimento.

Lean Thinking e la pratica aiutano le organizzazioni a diventare innovative e competitive, il che a sua volta consente loro di diventare sostenibili.

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