Microsoft Outlook

Utilizzatori di Outlook

Conoscenze di base di Windows

Il corso ha l’obiettivo di migliorare l’utilizzo del proprio account di posta elettronica tramite la qualità della relazione e l’efficacia del messaggio; perfezionandone lo stile, aumentando chiarezza e capacità di sintesi

ELEMENTI DI BASE DI OUTLOOK

• Comprendere e utilizzare l’interfaccia del programma

I MESSAGGI DI POSTA ELETTRONICA

• Configurare un account di posta elettronica
• Scrivere, rispondere, inoltrare messaggi di posta elettronica. (allegati; modelli; testi rapidi; firme)
• Elementi di formattazione del testo e grafica

UTILIZZARE E IMPOSTARE LA RUBRICA DI OUTLOOK

• Gestione dei messaggi di posta elettronica, organizzazione delle cartelle.
• Gestire e lavorare con i contatti
• Visualizzare e inserire nuovi contatti. Creare gruppi

AGENDA

• Gestire il calendario e le attività
• Pianificare e condividere appuntamenti e riunioni.
• Comporre e inviare email (Allegati, Testi rapidi, Modelli, Firme, Pulsanti di voto, Programmare data ora invio)
• Gestire la posta elettronica: Organizzare il lavoro, impostare regole e azioni rapide.
• Gestire la posta elettronica: impostare risposte automatiche
• Gestire la posta elettronica: Archiviazione dati e backup dati

GESTIRE LA POSTA INDESIDERATA E LO SPAM

• Lavorare con i contatti: creare, organizzare, categorizzare, condividere i contatti.
• Pianificazione di riunioni e attività.
• Gestione di un calendario: creazione e gestione di calendari personali e condivisi. Condividere e stampare i calendari.
• Gestire le attività in agenda: creare e modificare riunioni e appuntamenti. Rispondere ad un invito di riunione

COMUNICAZIONE

• Il galateo di internet: la netiquette
• Utilizzare opportunamente i campi dei destinatari (A; CC; CCN)
• Creare email efficaci (Layout)
• Creare l’oggetto
• Le forme di apertura
• Impostare la struttura del messaggio (Impostazione personale o professionale)
• Realizzare un testo efficace (Periodi, verbi, punteggiatura)
• Creare sintonia con il destinatario
• Utilizzare l’infografica per rinforzare la comunicazione
• Usare gli allegati in modo consapevole
• Rispondere alle email correttamente (Stream di email)
• Valutare se e come inoltrare o rispondere

Il corso verrà erogato con un approccio learning by doing al fine di facilitare l’apprendimento attraverso l’acquisizione pratica: sono previste diverse esercitazioni per mettere in pratica le nozioni apprese.